السعر قبل الالتزام
راجع السعر النهائي والعملة والضريبة إن انطبقت والكميات والمراحل ونطاق الخدمة قبل القبول. تعتمد المنصة الريال السعودي في معاملاتها المحلية. أي تغيير في النطاق أو التكلفة يحتاج بيانًا وموافقة مناسبة؛ لا يشكل السعر الاسترشادي وحده فاتورة نهائية.
الوسائل المتاحة
تظهر وسائل الدفع المفعلة في الفاتورة أو صفحة السداد. قد تشمل بوابة إلكترونية أو تحويلًا بنكيًا إلى حساب معتمد، ويعتمد ظهور المحافظ والبطاقات على إعداد المزود والجهاز. لا تعني إمكانية عرض شعار أن الطريقة متاحة لكل مستخدم أو لكل عملية، وتوسم معاينات الديمو بوضوح.
الدفع الإلكتروني
قد تنتقل إلى صفحة مزود الدفع لإتمام العملية، وتعود نتيجة المعاملة إلى المنصة للتحقق. لا تكرر الدفع مباشرة عند انقطاع الصفحة؛ راجع الحالة ومرجع البنك أولًا أو تواصل مع الدعم. الحالة المعلقة ليست إثبات نجاح أو فشل نهائي حتى المطابقة.
التحويل البنكي
استخدم الحساب المعلن داخل الطلب أو الفاتورة، وأدخل المرجع الصحيح وارفع الإثبات عند طلبه. لا تحول إلى حساب شخصي يُرسل عبر رسالة غير موثوقة باسم أحد الموظفين. يبقى التحويل قيد المراجعة إلى أن تُطابق قيمته ومستفيده؛ رفع الإيصال لا يعني اعتماد السداد تلقائيًا.
الفواتير والضرائب
تُصدر المستندات وفق بيانات الجهة المسجلة والمعاملة الفعلية. تحقق من اسم العميل والمنشأة والعنوان والبيانات الضريبية المطلوبة قبل الإصدار. لا تُنشأ بيانات سجل أو ضريبة وهمية كإثبات رسمي؛ مستندات الديمو محاكاة. تعالج الأخطاء بمستند تصحيح مناسب مع إبقاء أثر العملية.
أمن المعاملة
لا تطلب المنصة منك رمز التحقق البنكي أو كلمة مرور البنك أو رمز أمان البطاقة في البريد أو المحادثة. يحتفظ النظام بالمراجع والحالات اللازمة للمطابقة، وليس إذنًا للموظف لاستخدام بيانات بطاقتك. أبلغ البنك والدعم فورًا عند الاشتباه في دفع غير مصرح به.
دفعات المراحل والاشتراكات
تحدد الفاتورة أو العقد مواعيد دفعات المراحل وشروط استحقاقها، وتحدد الباقة الرصيد ومدته وحدود الاستخدام. لا تعني عبارة اشتراك السماح بخصم دوري تلقائي غير معلن؛ أي تجديد أو تفويض دفع يجب توضيحه وقبوله وفق الآلية الفعلية المتاحة.
الخطأ والاسترداد والنسخة التجريبية
اعتراضات المبالغ المكررة أو الخاطئة تخضع للمراجعة والاسترداد المستحق. قد تختلف مدة معالجة الرد بحسب الوسيلة، وتُشارك المراجع اللازمة للمتابعة. لا تُرسل أموال حقيقية في الديمو؛ عملياته وأسعاره وإيصالاته لا تثبت تعاقدًا أو تحصيلًا حقيقيًا.
لديك استفسار؟
تجد قنوات الاتصال المحدثة في بيانات التواصل أسفل الصفحة. يرجى استخدام قناة فعلية معتمدة؛ بيانات العرض التجريبية ليست قناة لاستقبال الطلبات.
الشكاوى والمقترحات ←